sabato 31 maggio 2014

Sito web dove si svolgono transazioni a distanza: termini e condizioni d'uso

Pubblichiamo una formula che definisce i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del Sito Alfa e dei servizi ivi offerti, a Utenti - Consumatori, Clienti - Venditori, Navigatori.

Il documento si occupa anche del servizio di newsletter, di  comunicazioni commerciali, della registrazione dell’utente, della sospensione del servizio,  dell’accesso ai dati personali, della fatturazione, dell'archiviazione e della privacy.

Termini e Condizioni  d’Uso del Sito Alfa

Il proprietario e gestore del Portale ____, nonché fornitore dei servizi correlati è _____, con sede in ___

Oggetto del Portale e servizio offerto. Il Sito Alfa rappresenta una piattaforma virtuale dove i Clienti – Venditori si avvalgono del servizio ivi offerto, in particolare della possibilità di inserire annunci - offerte di vendita di beni e prodotti. In quanto fornitore di una piattaforma virtuale, la finalità del Sito Alfa è quella di mediare tra domanda ed offerta, operando unicamente in qualità di “intermediario” rispetto alle transazioni commerciali che ivi si concludono. Viene pertanto fornito un luogo virtuale dove l’Utente - Consumatore ed il Cliente - Venditore hanno l’opportunità, e gli strumenti, per negoziare e concludere transazioni di beni e prodotti. Da ciò discende che i contratti relativi alla vendita di beni e prodotti sono conclusi esclusivamente tra l’Utente – Consumatore ed il Cliente - Venditore. Il Sito Alfa non assume alcuna responsabilità derivante, a qualsiasi titolo, dai rapporti commerciali instaurati a seguito del Servizio offerto dal Sito Alfa medesimo, ovvero in alcun modo connessa ai contratti di compravendita conclusi tra Cliente - Venditore ed Utente. Il Cliente – Venditore, che offre i propri prodotti sul Sito Alfa, è responsabile per la vendita e la gestione di qualsiasi reclamo da parte degli Acquirenti - Utenti o di qualsiasi altra problematica derivante da o connessa al contratto tra Utente e Cliente – Venditore, e ai beni compravenduti.

Newsletter e comunicazioni. Qualora l’Utente voglia ricevere, tramite e-mail, la newsletter del Sito Alfa, ovvero comunicazioni relative agli annunci presenti ad una determinata data sul portale medesimo, deve autorizzare espressamente l’invio di e-mail da parte del Sito Alfa, nonché ha l’onere di autorizzare il trattamento dei propri dati.

Registrazione dell’Utente ed Account. Per avere accesso alle funzionalità e ai servizi del Sito Alfa, occorre procedere alla registrazione, operazione peraltro indispensabile per effettuare un acquisto. Il Sito Alfa si riserva il diritto di respingere una nuova registrazione, ovvero cancellare un account, in qualsiasi momento. Per procedere alle operazioni di registrazione, l’Utente dovrà fornire il proprio nome, cognome, codice postale, indirizzo e-mail. Ulteriori dati personali sono meramente facoltativi. Durante la procedura di registrazione l’Utente - Consumatore dovrà altresì fornire una password, che si impegna a tenere riservata. L’Utente - Consumatore, con la registrazione medesima, esonera il Sito Alfa da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password medesima, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password riferibile all’Utente - Consumatore. Tutti gli account devono essere registrati con un indirizzo e-mail valido e riferibile all’Utente – Consumatore che se ne serve.

A seguito della registrazione il Sito Alfa è legittimato ad inviare all’Utente - Consumatore e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all’attività dell’account e agli acquisti, aggiornamenti circa il Sito Alfa ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente – Consumatore medesimo. L’Utente – Consumatore può in qualsiasi momento optare di non voler più ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione” presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale.

L’Utente - Consumatore garantisce che tutti i dati e le informazioni fornite al momento della registrazione, e contenute nell’account personale, sono veritiere e complete. L’Utente - Consumatore si impegna, inoltre, a comunicare in modo tempestivo ogni variazione dei menzionati dati ed informazioni, provvedendo all’aggiornamento delle stesse all’interno del proprio account.

L’Utente – Consumatore si impegna a non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, nonché si impegna a non utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito ovvero di debito, a non tentare di eludere le misure di sicurezza del Sito Alfa o di violare la rete, utilizzare i servizi del Sito Alfa per scopi estranei alle transazioni commerciali, intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso del sito e/o dei servizi offerti dal Sito Alfa.

Il Sito Alfa non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero il Sito Alfa, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

Sospensione del servizio e risoluzione. L’accesso ai servizi su Sito Alfa, nonché al relativo Sito Alfa, può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. Sito Alfa si riserva il diritto di bloccare l’accesso a qualsiasi materiale e/o di rimuovere qualsiasi materiale che, a ragionevole ed insindacabile giudizio del Sito Alfa medesimo, possa dar luogo a violazioni delle finalità e delle condizioni relative ai servizi offerti da Sito Alfa. Il Sito Alfa si riserva il diritto di chiudere l’account di ogni Utente - Consumatore che violi i termini e le condizioni d’uso espresse nel presente documento.

Impegno di collaborazione con l’Autorità. Sito Alfa si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano al Sito Alfa di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione (frodi ecc …) informatica.

Dati personali. Il Sito Alfa invita l’Utente – Consumatore a consultare le condizioni relative al trattamento dei dati personali, che costituiscono parte integrante delle presenti “termini e condizioni d’uso del Sito Alfa”.

Contenuto del portale. Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti sul Sito Alfa, ed in particolare nelle sezioni “Archivio Annunci”, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati dal Sito Alfa, tutti i database gestiti da Sito Alfa, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nel Sito Alfa, sono di proprietà del Portale, ovvero dei Clienti – Venditori che offrono in vendita i propri prodotti su Sito Alfa.

Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di Sito Alfa.

E’ consentito reperire e visualizzare il contenuto di Sito Alfa sullo schermo di un p.c., tablet o smartphone, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà. E’ vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzare per finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto del Sito Alfa, in assenza di preventiva ed espressa autorizzazione da parte di Sito Alfa.

Tutti i diritti, incluso l’avviamento e, ove presenti, i marchi, sulle denominazioni del Sito Alfa, sono di proprietà Sito Alfa. Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni sociali menzionate sul Sito, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

Sito Alfa si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli utenti in seguito all’acquisto di beni e prodotti, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del Servizio offerto dal  Sito Alfa.

Fatturazione. Quando l’Utente – Consumatore acquista un prodotto su Sito Alfa Sito Alfa, sta acquistando da un Venditore terzo rispetto al Portale, quindi non direttamente da Sito Alfa. Nel caso in cui l’Utente necessiti di una fattura, ovvero per ottenere informazioni relative a fatture ed IVA su acquisti presso Venditori terzi, sarà necessario che l’Utente contatti il Venditore. Sarà altresì necessario fornire, al Venditore, il Codice Fiscale ovvero il numero di Partita Iva, in modo che questi emetta una fattura valida. Sito Alfa non comunicherà al venditore terzo i dati dell’Utente per la registrazione dell’IVA. Il venditore, in alcuni casi, potrebbe anche non essere soggetto all’obbligo di emettere la fattura.

Clausole generali. Il Sito Alfa declina ogni e qualsiasi responsabilità connessa a violazione degli obblighi facenti capo al Sito Alfa e presenti nelle presenti condizioni d’uso del Sito Alfa, per le ipotesi di forza maggiore e per cause comunque non imputabili a Sito Alfa.

Il presente documento “termini e condizioni d’uso del Sito Alfa” contiene tutti i termini concordati tra le parti relativamente all’oggetto dei servizi offerti da Sito Alfa , che esclude e prevale su qualsiasi intesa o accordo anteriormente intercorso tra le parti, sia oralmente che per iscritto. Nessuna dichiarazione, impegno ovvero promessa potrà essere considerata, derivare, esplicitamente o implicitamente, da qualsiasi affermazione orale o scritta effettuata dalle parti nel corso di ulteriori negoziazioni.

Comunicazioni. Ad eccezione di quanto diversamente stabilito nel presente documento, le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e consegnate a mano, tramite e-mail, fax, raccomandata A/R.

Legge applicabile. La legge applicabile, alle presenti condizioni d’uso, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra il Sito Alfa e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti dal presente portale, è quella italiana. Per i rapporti giuridici tra Clienti – Venditori e Utenti – Consumatori, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.

Definizioni. Ai fini dell’interpretazione ed esecuzione dei suesposti Termini e Condizioni, valgono le seguenti definizioni, oltre a quelle eventualmente contenute nei testi di legge:

Cliente - Venditore: operatore professionale del settore relativo alla produzione e commercializzazione di beni e prodotti, parte del contratto disciplinato dalla presenti C.G.S. a seguito di registrazione ed individuato necessariamente attraverso il numero di partita Iva o il numero di iscrizione al Registro delle Imprese (di seguito individuato anche come “Cliente”).

Archivio Commenti (di seguito, per brevità, “A.C.”): gestito da Sito Alfa ed alimentato dalle informazioni (commenti) inserite dagli Utenti, previa registrazione e sotto la responsabilità degli stessi.

Archivio Contratti conclusi (di seguito, per brevità, “A.C.C.”): gestito da Sito Alfa ed alimentato dalle informazioni (contratti, comunicazioni fra le parti) inserite a seguito dell’accettazione ed esecuzione, delle C.G.S. da parte del Venditore. È composto da tanti sottoarchivi, autonomi e separati, quanti sono i singoli Clienti.

Archivio Offerte (di seguito, per brevità, “A.O.”): gestito da Sito Alfa ed alimentato dalle informazioni (annunci di offerte di vendita da parte di Utenti e di Clienti) che gli Utenti ed i Clienti, sotto la propria responsabilità, comunicano, ai fini di poter usufruire dei Servizi offerti dal Portale.

Archivio Richieste (di seguito, per brevità, “A.R.”) gestito da Sito Alfa ed alimentato dalle informazioni (annunci di richieste da parte di Utenti) che gli Utenti - privati, sotto la propria responsabilità, comunicano, ai fini di poter usufruire dei Servizi offerti dal Portale.

Area riservata: area del Sito Alfa che è accessibile soltanto agli Utenti ed ai Clienti, a seguito di registrazione e mediante Credenziali di Autenticazione.

Condizioni Generali di Servizio: le clausole del contratto tra Sito Alfa e Venditore che definiscono le modalità, i termini e i limiti in base ai quali il Fornitore offre i propri servizi ai Clienti.

Consumatore o Utente: navigatore che ha effettuato con successo la procedura di registrazione e che può usufruire dei servizi, offerti da Sito Alfa (per fini non imprenditoriali o professionali) sulle pagine del Sito Alfa. Quando usufruisce dei servizi offerti sul Sito Alfa diviene parte contrattuale (persona fisica) ed agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Credenziali di autenticazione: insieme di informazioni, costituito da una User ID e da una Password, personali e riservate, che vengono attribuite al navigatore che effettua con successo la procedura di Registrazione, e che devono essere da questo utilizzate per poter usufruire dei servizi offerti dal Portale, ovvero per accedere ad aree riservate del Sito.

Sito Alfa: il soggetto che fornisce i Servizi, titolare del “Sito Alfa” e dei domini da cui questo è accessibile (.com, .net, .info, .biz, .org, .eu, .it). Ai fini delle presenti C.G.S. per Sito Alfa si intenderà ____, con sede legale: ____, n. ____ - ____ ____, sede operativa: ____, n. ___ - ____ (____); C.F./P.IVA: ____; Registro imprese di ____ REA: ____.

Navigatore: soggetto che accede al Portale e visita le pagine che lo compongono, senza effettuare la registrazione.

UserId: componente personale e riservata della Credenziale di Autenticazione, attribuita da Sito Alfa, costituita dalla ragione sociale e che non può essere modificata dall’Utente - Consumatore, se non a seguito di specifica richiesta scritta da parte di quest’ultimo e che consente a Sito Alfa di individuare l’Utente - Consumatore, quale soggetto che usufruisce dei servizi offerti sul Sito Alfa o al quale è imputabile l’attività svolta tramite il medesimo.

Password: componente riservata e personale della Credenziale di autenticazione, inizialmente attribuita automaticamente da Sito Alfa, ma poi modificata al primo utilizzo da parte del Cliente.

Portale: insieme delle pagine web, accessibili all’URL: http://www.___.com (o gli altri domini), attraverso le quali Sito Alfa offre i propri servizi.

Procedura di Registrazione: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda l’Utente - Consumatore, nella compilazione di un form, nella presa visione dell’informativa privacy e nella manifestazione del consenso relativo, ove necessario, nella presa visione e accettazione dei Termini e Condizioni d’Uso del Sito Alfa, nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale. Per quanto riguarda Sito Alfa, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta all’Utente - Consumatore; l’eventuale accettazione, a seguito di valutazione insindacabile, della richiesta di registrazione, la comunicazione al Utente - Consumatore, dell’accettazione della proposta contrattuale e della conferma di attivazione delle Credenziali di autenticazione. Per quanto riguarda il Cliente – Venditore, le operazioni consistono nella compilazione di un form, nella presa visione dell’informativa privacy e nella manifestazione del consenso relativo, ove necessario, nella presa visione e accettazione delle C.G.S., nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale. Per quanto riguarda Sito Alfa, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta al Cliente - Venditore; l’eventuale accettazione, a seguito di valutazione insindacabile, della richiesta di registrazione, la comunicazione al Cliente – Venditore, dell’accettazione della proposta contrattuale e della conferma di attivazione delle Credenziali di autenticazione.

Servizi: le prestazioni erogate da Sito Alfa - sia a titolo gratuito che a titolo oneroso - a favore del Cliente - Venditore, nei limiti e secondo le modalità di cui alle C.G.S., nonché a favore dell’Utente e Consumatore, nei limiti e secondo le modalità di cui ai Termini e Condizioni d’uso del Sito Alfa.

Informazioni generali obbligatorie ex D. Lgs. n. 70/2003. Ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:

Sito Alfa è un servizio fornito da Sito Alfa di ____

Sede legale: Strada ___ n. ____, ____ (ITALIA)

Sede operativa: Strada ___ n. ____, ____ (ITALIA)

Indirizzo e-mail: info@___.com

Registro imprese: ___

C.F./P.IVA: ___

fonte: Altalex.it//Sito web dove si svolgono transazioni a distanza: termini e condizioni d'uso

Nessun commento:

Posta un commento

Cassazione: nell’assistenza a un disabile sono validi i congedi anche solo per la notte

La legge sui congedi retribuiti per assistere un familiare con grave disabilità non prevede orari per l’assistenza, basta essere presenti an...